ISO 9001 – Sistem Manajemen Mutu
Standar ISO 9001 memberikan pedoman bagi perusahaan atau organisasi untuk memenuhi persyaratan pelanggan dan melakukan peningkatan kualitas secara konsisten.

ISO 9001: 2015 menetapkan persyaratan bagi perusahaan atau organisasi yang ingin menerapkan sistem manajemen mutu. Perusahaan atau organisasi yang telah menerapkan ISO 9001:2015 dapat memperoleh sertifikat sebagai bukti telah menerapkan sistem manajemen mutu sesuai standar ISO 9001:2015 secara konsisten. Dan sertifikasi Sistem Manajemen Mutu bukan merupakan suatu kewajiban.

Standar ISO 9001:2015 dapat diterapkan oleh perusahaan atau organisasi apa pun, besar atau kecil, terlepas dari bidang kegiatannya. Faktanya, ada lebih dari satu juta perusahaan dan organisasi di lebih dari 170 negara yang tersertifikasi ISO 9001.

Standar ISO 9001:2015 didasarkan pada sejumlah prinsip manajemen mutu, yaitu:

1. Orientasi pelanggan: Organisasi harus memahami kebutuhan dan harapan pelanggan dan memastikan bahwa produk dan layanan yang disediakan memenuhi harapan pelanggan tersebut.
2. Kepemimpinan: Manajemen harus memberikan kepemimpinan dan memastikan bahwa organisasi memiliki visi, misi, dan tujuan yang jelas serta melaksanakan strategi untuk mencapai tujuan tersebut.
3. Keterlibatan karyawan: Karyawan merupakan aset berharga organisasi dan keterlibatan mereka dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan sangat penting.
4. Pendekatan proses: Proses bisnis harus dipahami, dikelola, dan ditingkatkan secara terus-menerus untuk mencapai tujuan organisasi.
5. Peningkatan: Organisasi harus melaksanakan tindakan perbaikan secara terus-menerus untuk meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu.
6. Pendekatan berbasis fakta untuk pengambilan keputusan: Keputusan organisasi harus didasarkan pada data dan fakta yang tersedia.

Penjelasan lebih detail terkait Prinsip Manajemen Mutu silakan download di sini (Management Principles).

Penerapan ISO 9001: 2015 membantu memastikan bahwa pelanggan mendapatkan produk dan layanan dengan kualitas baik secara konsisten. Gambaran lebih detail tentang ISO 9001 silakan download di sini (PowerPoint Presentasi ISO 9001).

Ingin tahu lebih banyak tentang ISO 9001:2015 silakan klik link dibawah ini atau hubungi kami.

Terjemah Artikel Secara Bebas
sumber : www.iso.org

Hubungi Kami

Marketing Office:
Phone/Fax : 021-77835761
Online Marketing:
0821-2443-2399 (Whatsapp)
Email:
cs.theprime.consulting@gmail.com
Website:
www.theprime-consulting.co.id